オンライン診療
オンライン診療のご案内
当院では、通院のご負担を軽減し、より円滑に治療を継続いただけるよう、問診・予約から、ビデオ通話、決済までをシームレスにつなぐオンライン診療システムを導入しております。安全のため、当院のオンライン診療は「再診以降の方」を対象とした【予約制】となっております。初診でのオンライン診療は特別な場合を除き行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
1. 対象となる方
- 診察時に直接ご案内を受けた方
（慢性疾患などで状態が安定しており、定期通院が必要な方） - 肥満症治療（自費診療）で、2回目以降の受診となる方
2. ご利用にあたっての注意点
- 待ち時間について：ご予約の時間枠を目安に開始いたしますが、当日の外来の混雑状況により、30分程度の待ち時間が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お薬について：ご希望の方は、お薬をご自宅まで郵送いたします（送料別）。
- お支払いについて：オンライン診療代および郵送費のお支払いは、クレジットカードによる決済となります。
3. 費用について
- 保険診療代に加え、システム利用料・通信費として「1回につき550円（税込）」をご負担いただきます。
- お薬の郵送を希望される場合は、別途送料・梱包手数料が発生いたします。
4. はじめ方
オンライン診療をご希望の方は、まずは次回の診察の際に院長、またはスタッフまでご相談ください。
対象となる方には、診察室にて専用の「オンライン診療同意書（登録QRコード付き）」をお渡しいたします。
ご利用には「CLIUS（クリアス）マイページ」への事前登録が必要ですが、操作が不安な方は、ご来院時にスタッフが一緒に登録のお手伝いをさせていただきますのでご安心ください。
5.オンライン診療 よくあるご質問（Q&A）
【受診ルールについて】
- Q.誰でもオンライン診療を受けられますか？ A. 安全性を第一に考え、当院で「院長がオンライン診療での継続治療が可能と判断した再診の患者さん」のみを対象としております。
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Q. 初診からオンライン診療をお願いしたいのですが。 A. 当院では、初診のオンライン診療は特別な事情がある場合を除き行っておりません。正確な診断のためには、直接の診察が不可欠と考えております。
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Q. 肥満症治療（ゼップバウンド）もオンラインで受けられますか？A.はい可能です。ただし、初回は必ずご来院いただき、医師による診察と血液検査などが必要です。数値や状態が安定していれば、2回目以降はオンライン診療をご利用いただけます。
【システム・セキュリティについて】
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Q. オンライン決済のセキュリティは大丈夫ですか？A当院では国内決済大手の「PAY.JP」をご利用いただいております。高度なセキュリティ基準で保護されており、当院側にクレジットカード情報が保存されることはありません。
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Q. 専用のアプリをダウンロードする必要はありますか？A. いいえ、専用アプリのダウンロードは不要です。 普段お使いのスマートフォンのブラウザ（SafariやGoogle Chromeなど）からそのままご利用いただけます。スマートフォンに新たなアプリを入れる必要はありません。
- Q. 「CLIUS（クリアス）マイページ」に登録が必要ですか？A. はい、事前のご登録をお願いしております。当院のシステム（CLIUS）のマイページにご登録いただくことで、患者様には以下のメリットがございます 。
- お会計がスムーズに：自動決済設定により、診察のたびにカード番号を入力する手間がなくなります。
- 接続が簡単に：ログインするだけで迷わずオンライン診療へ接続できます。
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24時間便利：Web予約や事前問診もスムーズに行えるようになります
【費用・その他】
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予約料（システム利用料）550円はなぜ必要ですか？A.オンライン診療システムの維持管理、およびセキュリティを確保した通信環境の整備のための費用となります。診察の質と安全性を保つため、何卒ご理解をお願いいたします。
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Q. スマートフォンの操作が苦手なのですが、大丈夫でしょうか？A. ご安心ください。当院でお渡しする案内にあるQRコードを読み取るだけで、難しい設定は不要です。どうしても操作が不安な方は、ご来院時にスタッフが登録のお手伝いをさせていただきます。
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Q.予約時間が遅れることはありますか？ A. 外来診察の混雑状況により、30分程度の待ち時間が発生する場合がございます 。対面診療と同様に、一人ひとりの患者さんと向き合う時間が大事ですので、ご理解とご協力をお願い申し上げます 。
まとめ
オンライン診療をご希望の方は、まずは診察の際に院長、またはスタッフまでご相談ください。
